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よくあるご質問

ご質問一覧

商品に関するご質問
購入に関するご質問
会員登録に関するご質問
購入後のご利用に関するご質問

ご質問と回答

商品に関するご質問
Q.商品の情報(データ形式・解像度など)を教えてください。
A.データ形式・画面サイズ・解像度・容量などの情報は、各商品の詳細ページにてご案内差し上げております。
ご購入前に各商品ページにてご確認ください。
購入に関するご質問
Q.どのような購入方法がありますか。
A.データでのダウンロード販売を行っております。
また、一部商品はCD-ROMでの販売(通販)も行っています。
Q.購入方法を教えてください。
A.ご希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きへお進みください。
クレジットカード決済の場合、お手続き完了後、商品をダウンロードすることが可能になります。
クレジットカード決済以外の場合、ご入金確認後、ダウンロード用URLをメールでご案内いたします。
こちらのページでもご案内をしています。
Q.今使っているソフトに取り込むことはできますか。
A.収録されているデータ形式(拡張子)は、各商品の詳細ページでご案内差し上げております。
あらかじめご利用のソフトで該当のファイル形式を開くことができるかご確認ください。
Q.利用できる支払い方法は?
A.クレジットカード(VISA / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS)、コンビニ決済、
ネットバンキング決済(ジャパンネット銀行 / 楽天銀行)、ペイジー、PayPalがご利用いただけます。
決済方法によっては、手数料がかかる場合もあります。
詳しくはこちら(お支払い方法)をご覧ください。
Q.ダウンロードできるようになるまでにどれくらい時間がかかりますか。
A.クレジットカード決済の場合、ご購入手続き完了後、完了画面からすぐにダウンロードいただけます。
クレジットカード決済以外の場合、ご入金確認後にメールにてダウンロード用URLをご案内差し上げます。
ご入金確認までの時間は弊社および銀行等の受付可能時間の影響を受けますため、
お急ぎの場合は、クレジットカード決済のご利用をおすすめします。
Q.お試し用のデータ(サンプル)はありますか。
A.サンプル用低解像度版を、各商品の購入ページにてダウンロードいただけます。
商品サムネイル画像の上で右クリック→「名前を付けて画像を保存」で保存してください。
サンプルデータは、レイアウトの確認やラフの作成などにご利用いただけます。
なお、サンプルデータは、上記以外の目的(実際の制作など)で使用することは禁止しております。
Q.0円(無料)で購入できる商品があるのですが。
A.漫画制作の応援のため、一部商品に関しましては無料配布を行っております。 どうぞお気軽にご利用ください。
Q.ポイント等のサービスはありますか。
A.会員登録してお買い物いただくと、100円につき3ポイントを獲得できます。
獲得したポイントは1ポイント1円として次回からのお買い物に利用でき、大変お得です。
会員登録の方法はこちらをご参照ください。
また、メルマガにて割引クーポンを発行する場合があります。ショップポイントとの併用も可能です。
メルマガ登録はこちらから可能です。
会員登録に関するご質問
Q.会員登録するとどんなメリットがありますか。
A.100円お買上げごとに3ポイントを獲得できます。
獲得したポイントは1ポイント1円として次回からのお買い物に利用いただけます。
また、2回目以降、ご購入の際に面倒なお客様情報の入力も省略することができるようになります。
Q.会員登録しなくても購入できますか。
A.登録は任意です。 会員登録なしでもすべての商品をご購入いただけます。
Q.会員登録の方法を教えてください。
A.商品をカートへ投入後、「レジへ進む」→「お客様情報の入力」画面におきまして、「会員登録する」にチェックを入れていただき、お手続きください。
Q.登録した会員情報の変更方法を教えてください。
A.トップページ上部の「マイアカウント」よりログインし、ご変更ください。
お買い物中の場合は、「当店の会員の方はこちら」からログイン後にもご変更いただけます。
Q.パスワードを忘れてしまいました。
A. パスワード入力画面で「パスワードを忘れた方はこちら 」へお進みください。
ご登録いただいているメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きますので、再設定後、ログインしてください。
なお、個人情報保護のため、お客様が設定されたパスワードは当店でも分からない仕様となっております。
パスワードは大切に保管いただけますよう、お願いいたします。
Q.会員登録していますが、割引が適用されません。
A.ログイン前にカートに投入された商品は、一時的に通常価格で表示されます。
ログインいただきますと、自動的に会員割引適用後の価格に修正されます。
万一ログイン後も割引が適用されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
購入後のご利用に関するご質問
Q.購入した商品の加工は自由ですか。
A.はい。購入いただいた商品は、拡大縮小・回転・切り抜き・加筆等、目的に応じて自由に加工いただけます。
Q.商品は漫画の背景以外の用途で利用することはできますか。
A.はい。広告用の素材やプレゼン資料の挿絵としてなど、漫画背景以外の用途にもご利用いただけます。
Q.利用上の制限はありますか。
A.禁止事項を除き、原則としてご利用に制限は設けておりません。
詳しくは利用規約をご確認ください。
Q.利用期間や利用回数に期限はありますか。
A.一度ご購入いただいたデータは、期間・回数ともに制限なく、何度でもご利用いただけます。
ご購入者様であれば、2つ以上の作品にまたがってご利用いただくことも可能です。
Q.以前購入した商品が再ダウンロードできなくなりました。
A.再ダウンロードが可能な期間は、ダウンロードURLのご案内日から1ヶ月間とさせていただいております。
ダウンロードされたデータは大切に保管いただけますよう、お願い申し上げます。
万一、1ヶ月未満で再ダウンロードができない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q.購入した商品を他の人と共有して使えますか。
A.使用権はご購入いただいたご本人に付与されます。
ご購入者様が中心となって制作される作品の範囲において、アシスタント様と共有いただいて構いません。
なお、第三者や不特定多数に譲渡・頒布する行為は禁止しております。
ご不明な場合は、利用規約にてご確認いただくか、事前にメールにてお問い合わせください。
Q.無料で配布されているデータも加工や利用は自由ですか。
A.ご利用条件に関しましては、有料のものと同様にお考えください。
商用にもご利用いただけます。

上記の内容で解決しない場合、以下よりお問い合わせください。

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